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SAP Application Managed Services (AMS)

 

Proaktives Management und Kontinuierliche Verbesserung für Ihre SAP-Systeme

 

Die SAP Application Managed Services (AMS) umfassen die tägliche Wartung, Optimierung und kontinuierliche Unterstützung Ihrer SAP-Umgebung. Wir bei 3DVRAI gehen über die bloße Behebung von Problemen hinaus; wir bieten einen proaktiven und vorausschauenden Service durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierungstools, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz laufen.

Vorteile, die Sie mit 3DVRAI AMS Erzielen

 

Unsere Dienstleistungen bieten Ihnen nicht nur technischen Support, sondern eine strategische Partnerschaft:

  • 1. Garantierte Systemkontinuität: Wir bieten 24/7-Überwachung und Premium-Support, um die unterbrechungsfreie Fortsetzung Ihrer kritischen Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Wir erkennen und lösen Probleme, bevor Benutzer betroffen sind.

  • 2. Kosten- und Ressourcenoptimierung: Indem wir Ihnen die Last des Anwendungsmanagements abnehmen, ermöglichen wir es Ihren internen IT-Ressourcen, sich auf Innovationen zu konzentrieren. Unser skalierbares Servicemodell hält die Kosten unter Kontrolle.

  • 3. Proaktive Verbesserung: Wir gehen über die routinemäßige Wartung hinaus, indem wir Leistungsengpässe identifizieren und kontinuierliche Verbesserungsvorschläge zur Automatisierung und Vereinfachung Ihrer Prozesse anbieten.

  • 4. KI-gestützter Service: Dank der Expertise von 3DVRAI integrieren wir Automatisierungs-(RPA) und Machine-Learning-(ML)-Fähigkeiten in Ihre Supportprozesse, wodurch das Volumen der Support-Tickets reduziert und die Lösungszeit verkürzt wird.

Unsere Leistungsbereiche

 

Unser umfassender AMS-Ansatz beinhaltet:

  • Support der Stufen 2 und 3: Schnelle und effektive Lösung von Benutzer- und technischen Problemen.

  • Systemüberwachung und -management: Kontinuierliche Verfolgung der Leistung und Aufrechterhaltung der Systemgesundheit.

  • Patch- und Update-Management: Sichere und zeitnahe Implementierung von SAP-Updates und Korrekturen.

  • Compliance- und Sicherheitsmanagement: Gewährleistung der kontinuierlichen Einhaltung gesetzlicher und Sicherheitsanforderungen Ihrer Systeme.

Vertrauen Sie Ihre SAP-Systeme 3DVRAI an; wir entlasten Sie operativ und sorgen gleichzeitig dafür, dass Ihre Systeme kontinuierlich intelligenter und effizienter arbeiten.